装通每个宽带、修好每个障碍、让客户需求都能得到快速响应，真心、诚心、细心服务好每个客户，——是智家工程师杨小军工作的服务宗旨。他每日满腔热情、持之以恒奉献在服务一线岗位上。
杨小军曾说：“为客户服务是我的职责，让客户满意是我的信念。”这短短的一句话，尽显他高效尽责的服务精神，以及忘我付出的工作态度。在每天的维护工作中，从电话预约“您好，您什么时间方便，我上门为您服务”那句暖暖的问候语，到上门服务出示工作证、穿鞋套、铺桌布、安装宽带、排障、测速......每个细节、每个动作，他力求做到标准规范、精益求精。以真诚、高质量的服务，赢得客户的信任。
杨小军时时刻刻以客户为先，誓当客户的网络的守护者，竭尽全力让每位客户享受到稳定、高效的联通网络。为此，即使是下班时间接到客户的求助电话，杨小军也会义无反顾地赶往现场，解客户燃眉之急。切实为客户办实事、办暖心事、解民忧的行为，不仅使他赢得了客户的信任与认可，更充分体现了当代联通智家工程师攻坚克难的服务精神。
“匠心网络，贴心服务”，这是杨小军一直秉持的服务理念。作为江北联通智家铁军的一员，杨小军将继续在联通高品质服务的道路上不断前行，为联通优质口碑增砖添瓦。